Voici un message d'easy hebergement sur leurs problèmes actuels :
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Auteur: Benjamin [Easy-hebergement]
Date: 08-01-2003 20:52
Nous sommes actuellement confronté à des problèmes très sérieux affectant le service fournis.
Une conjonction de facteurs exceptionnels s'est produit,
tout d'abord notre fournisseur a connu depuis hier soir de grosses perturbations au niveau des liens vers le point
de transit "parix", tout ça est du à une saturation des liens vers Wanadoo qui ne veut pas coopérer à l'augmentation du trafic.
Cela a entraîné des ralentissements importants ainsi que l'indisponibilité de nos serveurs depuis un grand nombre d'internautes.
D'autres part de nombreuses attaques ont lieu régulièrement sur notre réseau, entraînant par moment des coupures
du à la saturation du serveur causé par les attaques, ce soir le serveur n'a pas résisté à une de ces attaques
qui était conjugué à des pertes de paquets TCP/IP sur le réseau. Le serveur va être réinstallé dès demain matin par notre
fournisseur, vos données sont intactes, et seront restauré demain matin.
D'autres part, notre fournisseur a mis un temps très importants à réagir malgré de multiples efforts de notre part.
Nous allons dans les semaines à venir réorganiser totalement notre infrastructure afin de l'adapter aux dures lois d'internet,
de nouveaux serveurs sont à prévoir ; ceci ne seront plus hébergés dans les locaux de notre prestataire actuel, mais chez un vrai
prestataire professionnel pouvant lui réagir 24h/24 et 7j/7.
Nous sommes bien évidemment conscient que ces problèmes touchent directement votre activité, mais sachez que nous
faisons notre maximum pour rétablir un service optimal.
Tous les clients touchés par ces problèmes recevront un mois d'hébergement gratuit, ainsi que des services supplémentaires
gratuit restant à définir.
Espérant garder votre confiance malgré la situation.
Bonne soirée.
Cordialement,
Benjamin
Easy-hebergement.com
Technical Dpt / Service technique
benjamin@easy-hebergement.com
Fax : 0 382 531 301